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服装实体店当下最想解决的三个问题

作者:小海 2018/4/28 14:14:13

一是产品

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好的货源一直是服装实体店想要的,之前加盟一家好的品牌专卖店,由总部配货就解决了这个问题,但现在消费者对产品多元化的需求要求服装店开始走集合店路线,那么当下除了想找到服装产品好货源,也想知道要集些什么样的关联产品。


建议根据自己的客户需求锁定自己服装店的产品风格,潮牌风?禅意风? 商务风?轻奢风?一旦确定产品风格,就深度标签化,而且关联产品才会相应出现,比如:潮牌风的关联产品——运动系列的滑板,冲浪板,自行车、背包等,饰品系列的手表、手环、链子等,妆品系列的香水,护理液等。再比如:禅意风的关联产品——茶品系列的茶叶、茶具、茶艺等,香熏系列的蜡、烛、香及香熏器皿等,棉布系列的靠枕、垫子、桌布等。


二是场景

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我国目前大部分服装实体店还是之前的装修和陈列,传统的店招和服务,而消费主群已是80、90甚至00后,她们主张场景化体验式零售,而如何场景化?如何体现体验?是服装店想要解决的。


建议:结合第一点,服装实体店锁定自己产品的风格路线后,就要根据自己的产品风格重新装修升级自己的店面,按生活方式对”人、货、场“进行重组,确定门店的整体VI,店面店招一定要独特醒目,门店内按生活居住式陈列产品,场景化布局,从“听觉、视觉、嗅觉”上让顾客进店有”边欣赏衣服,边听着音乐,边喝点热茶,边坐下聊聊“的体验。


三是运营

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服装店之前是在自己一亩三分地的门店里卖货,只要导购漂亮,会说,亲和力强,生意就好,但现在消费者到店越来越少了,消费者注意力都在手机上了,也就是说交易场景和交易方式多元化了,那如何链接没到店的消费者?如何做好移动端消费者的体验服务?如何做到所谓的“线上线下”融合运营是服装实体店想要解决的。

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建议:微信虽然可以让服装实体店与新老顾客取得联系,但服装实体店更多需要一款专属工具把自己的门店及产品装进去用最简单最直接的方式(比如直播,短视频)链接自己的新老顾客,让自己的新老顾客随时随地可以看到自己家的新品,而且可以随时下单送货到家,从另外一个角度讲,服装实体店新零售模式下的运营除了线下体验,线上工具,而更多是贴心的,个性化的服务。


以上三点,产品是核心,场景是基础,线上线下运营是保障

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